做外贸怎么开发韩国市场?(完整攻略)
韩国是一个十分依赖进出口贸易业务的国家,同时也是亚洲四大经济体之一,全球第六发达国家,全球第5大电商市场。2024年1-9月中韩贸易额为2400.4亿美元,同比增加4.5%。中国是韩国最大贸易伙伴、最大出口市场和最大进口来源国,韩国是中国第三大贸易伙伴国。
今天带大家一起走进韩国,详细具体分析韩国的基础信息、风俗文化、贸易市场及政策法规等内容。
走进韩国
国家概况
大韩民国,简称“韩国”,位于东亚朝鲜半岛南部,三面环海,西濒临黄海,东南是朝鲜海峡,东边是日本海,北面隔着三八线非军事区与朝鲜相邻。总面积约103290平方公里(占朝鲜半岛面积的45%)。
韩国港口共有19个,其中主要港口有7个,主要包括:釜山(BUSAN)、仁川(INCHON)、群山(KUNSAN)、光阳(KWANGYANG)、浦项(POHANG)、平泽(PYEONGTAEK).蔚山(ULSAN)。
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釜山港:位于韩国东南沿海,是韩国最大的港口,也是世界第六大集装箱港。釜山港拥有先进的设施和大型的码头,能够容纳数百艘船只,是韩国最重要的国际贸易港口之一。 -
仁川港:位于韩国首都首尔以西的仁川市,是韩国第二大港口。仁川港以其便利的地理位置和先进的设施而闻名,不仅是韩国的重要国际贸易港口,也是东北亚地区的转运中心之一。 -
平泽港:位于韩国西海岸中部地区,是一个快速发展的港口。近年来,平泽港在港口开发和基础设施建设方面取得了显著成果,逐渐成为韩国西海岸的重要贸易口岸。
韩国是一个自然资源匮乏、必须靠外向经济发展的国家。因此,也在外国采购原材料及零部件加工后再出口,所以,对韩国主要产业分布有所了解,有助于开发韩国市场。
经济特征
重要节日
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元旦(1月1日):是韩国法定假日,全家除了团聚饭宴外,还要进行祭祀祈祷等活动。 -
韩国新年(农历正月初一):国家规定春节放假三天,是一年中假期最长的。 -
独立纪念日(3月1日):每年的3月1日韩国都会举办各种类型的纪念活动,一些民众还会举行反日的游行示威运动。 -
儿童节(5月5日) -
双亲节(5月8日):又称为父母节,5月8日是韩国特有的法定节日“父母节”,是韩国一年中为了特别感谢父母而设立的节日。与我们不同,韩国把父亲节、母亲节、老人节“三节合一” -
显忠日(6月6日):是到烈士公园缅怀为保护国家安全而献出宝贵生命的烈士英雄的日子。 -
光复节(8月15日):纪念从日本殖民统治下光复(1945年)和大韩民国建国(1948年) -
中秋节(农历八月十五):农历八月十五称为“秋夕”,韩国人的“中秋节”,除了全家团聚之外,也是追忆祖先恩德的日子,更为重要的是祭祖和扫墓。秋夕可以说是韩国人一年中最重要的传统节日。 -
开天节(10月3日)传说中古朝鲜的建国日。 -
圣诞节(12月25日)
习俗礼仪
长者进屋时大家都要起立,问他们高寿。和长者谈话时要摘去墨镜。乘车时,要让位给老年人。吃饭时应先为老人或长辈盛饭上菜,老人动筷后,其他人才能吃。
在韩国一般情况下,妇女不和男子握手,以点头或是鞠躬作为常见礼仪。在称呼上多使用敬语和尊称,很少会直接称呼对方的名字。
一般不采用握手作为见面的礼节。一旦要握手时,讲究使用双手,或是单独使用右手。在晚辈、下属与长辈、上级握手时,后者伸出手来之后,前者须先以右手握手,随手再将自己是左手轻置与后者的右手之上。
按照韩国的商务礼俗,宜穿着保守式样的西装商务活动。拜访必须预约。赴约一定要准时。宜持英文、韩文对照的名片,可在当地速印。
商界人士多通晓英语,老人多通晓韩语。
决策均由最高层作出。
进主人的屋子或饭馆要脱鞋。
重视业务交往中的接待,宴请一般在饭馆或酒吧间举行,他们的夫人很少在场。宴请招待甚为频繁。吃饭时所有的菜一次上齐。
向韩国人赠送礼品时,宜选择鲜花、酒类或工艺品。韩国男性多喜欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱,应放在信封内。酒是送韩国男人最好的礼品,但不能送酒给妇女,除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。
接受物品时要用双手,不当面打开礼物。
礼金要用白色的礼袋,而不是红色的。
不宜送外国香烟给韩国友人,不要送日本货。
在接受礼品时,韩国人大都不习惯当场打开。
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韩国人珍爱白色。国花是木槿花,松树为国树,喜雀为国鸟,老虎为国兽。 -
忌讳数字是”4“和”13″在发音与”死”相同的缘故,韩国人对相似的”私””师””事”等最好不要使用。 -
与韩国人交流,应回避韩国国内政治与韩鲜关系,与日关系。 -
与男主人交谈时不宜涉及其妻子话题。 -
照相在韩国受到严格限制,军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象,在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列。 -
韩国有男尊女卑的讲究,进入房间时,女人不可以走在男人的前面,女人须帮助男人脱下外套,坐下时,女人要主动坐在男子的后面。不可以在男子面前高声谈论。
中韩贸易
韩国十分依赖进出口贸易业务,中国是韩国最大贸易伙伴、最大出口市场和最大进口来源国,韩国是中国第三大贸易伙伴国。
2023年,韩国国内生产总值1.71万亿美元。外贸总额1.27万亿美元,贸易逆差99.7亿美元。其中,出口6326.9亿美元,较上年减少7.4%;进口6426.7亿美元,较上年减少12.1%。和世界上180多个国家和地区有经贸关系。
海关总署数据统计显示,2024年1-9月中韩贸易额为2400.4亿美元,同比增加4.5%。其中,中方进口额1320.2亿美元,同比增加11.9%;出口额1080.1亿美元,同比下降3.2%。
主要进口产品有原油、半导体、天然气、石油制品、半导体零部件、钢板、煤炭、通讯器材、电缆等。
主要出口产品有汽车及零部件、半导体、有线无线通讯器材、船舶、石油制品、平板液晶显示器、个人电脑、影视器材等。
2024年10月9日,韩国当选联合国人权理事会成员,任期于2025年1月1日开始。
2024年10月10日,韩国与东盟宣布将双方关系正式升级为“全面战略伙伴关系”。
开发渠道
①Coupang(쿠팡):是韩国最大的电商平台之一,提供广泛的商品种类,包括生活用品、食品、时尚等。Coupang以快速的配送服务而闻名。
韩国客户特点
韩国人十分尊敬在中国有深厚人脉背景的人,如果你有深厚的人脉背景,可以暗示他们,谈判会更容易成功。当然一定要诚实,因为韩国很小。
忠诚度较高,韩国公司员工工作量较大,选定了供应商后一般不轻易更换,合同价格也往往多年不变,人事有变动时例外。经常更换供应商和经常砍价的多是贸易商。
超大型公司通过下属企业或下层企业采购;大多公司的采购很少访问卖方办公室,不过办公室在客户熟悉区域有利于获取信任;在韩业务员比较重视外在形象,比如:外貌衣着及车辆。
大多韩国公司需要用韩国语交流;部分大公司和高科技公司以及贸易公司可用英语交流;少数公司有会中文的员工,所以跟韩国公司合作最好是有业务员懂韩语。
韩国客户最大的特点是讨价还价有一套。最喜欢用的策略是声东击西,就是明明自己最关注价格问题,但故意不谈价格而是跟你磕别的类似于运输、产品细节等问题,等磕得差不多了就假装自己吃点亏,给你点好处,然后让你也在价格上给点优惠。
韩国人喜欢寻根问底。因此,韩国客户问这问那未必是对产品感兴趣。真正对产品感兴趣是从谈价格开始的,还需技术部门鉴定质量,下单过程较长。
韩国人其实也是很追求效率的,在韩的朋友说很多韩国人的口头禅就是“快点快点“。
但是很多外贸小伙伴却经常遇到韩国客户下单很快,却要等上一两个月才出货,要么就取消订单,或者谈了很多很多,突然没下文了,成单率异常低。有人说韩国客户都特别狡猾精明,这样做是为了套价格,还有人说为了多家比价,收集市场行情资料,方便去压价。许多小伙伴都因为价格压得太低接受不了而放弃。
对企业来说,小到资信不良、货款拖欠,大到贸易壁垒、国家动荡都是企业风险管理的范畴。而目前中国企业对外贸风险的管理大多不以为然,所以韩国客户才会常常在最后一步举棋不定。
韩国市场分布比较集中,其中的重要原因是人口较为集中,尤其在首尔、仁川、京畿道地区。我们都知道,人群聚集的地区对市场的需求会更大,市场供应也更密集,当然客户也更集中。
作为一个相对高端的市场,韩国市场对人的外貌、产品的颜值外表都是比较在意的。外观设计不好看的话,很有可能造成产品卖不出去的情况。
此外,韩国人对产品的设计本身就有一定的偏好。因此,如果你希望开发韩国市场的话,一定要花一番力气来设计产品。
必要的时候可以与韩国当地设计师进行合作。
它们覆盖的产业非常广,你开发的韩国客户可能或多或少跟这些巨头企业有些关联。
韩国三大集团在当地会有一些合作的进口商、品牌商,我们可以据此判断我们合作的韩国买家情况。如果他们与这些企业有合作,那么基本可以代表他们相对来说是比较优质的,对比小型私人买家也更有购买力。
外贸交际注意事项
韩国商人较为重视对外贸易谈判,会在谈判前仔细研究对方情况,包括对方经营项目、资金、规模、经营作风以及有关商品的行情等,而这种咨询了解一般是通过国内外的有关咨询机构来完成。
另外韩国对于中国的咨询信息都比较了解。对于在中国有办事处的韩国企业,一般都会有“中国通”人员,所以没必要把太多精力放在外包装上,要追求质量和审美。
大韩民族有种很可怕的优越感,特别是对中国人,绝大多数韩国人的爱国情感几乎是洗脑式的狂热。还擅长抬高自己,所以和韩国客户交流时把重点放在工作上不要随意谈论工作以外的事情会比较愉快。
韩国国土不大,行业圈子更小。同行业的老板一般都很熟(可能是前辈后辈关系,或者一起当过兵等),更有的行业的老板们每个月都会有一次聚会。
好处是你做好了一家客户,凭着口碑当地的客户甚至会主动联系你买货。
坏处是如果出现质量问题,交期问题等。韩国业内小道消息传递速度很快,如果有不利于你们公司的消息传播,以后的生意估计会很难做。
因此及时恰当的把你想要表达的告诉客户,会有效的维护你公司在韩国的形象。
找对韩国的公司,韩国大企业,譬如三星、LG、现代,SK这些企业采购,不是从自己的子公司采购,就是下属企业直接进行采购,所以直接找韩国下属企业就可以了。
市场部或销售部提需求:对业绩影响力较大的销售部选择权大。
技术部负责测试:技术含量高则技术部选择权大。
采购部落实:技术含量不高的根据市场部申请由采购部直接落实。
与韩国本土厂家:他们多选择走质量过关价格低于欧美日的策略,我们要质量可用价格更低。
与韩国贸易商:一半以上贸易商走低价策略有的甚至比国内还低,我们要价格相近或略高但确保质量。
与中国厂家驻韩办事处:熟悉韩国市场也会韩语,我们更要熟悉沟通(会外语不等于会沟通)和营销技术(翻译人不等于销售人)。
与中国厂家的远程推销:我们要拼价格、拼保障、拼样品、比公司实力形象。
韩国商人也很注重客户关系,一般差异化产品和服务很难突竞争对手的关系防线(我们多是后来者需要争夺对手手里的客户),不过当目标客户内部产生人事变动时这关系防线也薄弱之时,维持要抢夺客户需要有足够的耐心和连续不断的接触。
接触关键人物:关键人物更加繁忙一般借口很难争取面谈,要参与其工作内容比如对于市场部则帮其调查市场帮其拟出市场方案等等。
关系介绍最佳:介绍关系越硬效果越佳。
拜访交流第二:决策层很难见到,通过多次访问争取见到中层以上负责人。
电话交流第三:大多韩国公司员工繁忙没有耐心听完推销类电话。
电子邮件第四:韩国也有很多垃圾邮件,推销邮件会很容易埋没在其中。部分公司的信箱屏蔽了来自中国的邮件。
韩国人是急性子。如果对方一个劲儿的上赶着找你联系的话,不要故意不着急的和他周旋,想着把价格压下来。最好把你的最底线直接告知,如果他能接受,基本就成交了,或者就进入下一步谈判流程了。
韩国人不像日本人只做自己熟悉领域内的生意,他们是什么都干,可以说投机性比较强。拜托朋友打听打听什么生意线索,咨询一下朋友(特别是向在中国呆的比较久的韩国朋友打听),即使最后生意不成,他们也不会抱怨的。
和韩国人做生意一定要透明,至少要让他们感觉是完全透明的,这样更容易取得他们的信任,后续在突发情况时更容易得到对方的支持。
给韩国人留下了不拘小节,不贪小便宜,大度的印象,即使这次生意不成,以后他还会想着你的,时机合适了,他还会找你做。
潜力行业预测
中国与韩国之间的贸易往来日益密切,多个行业和产品展现出巨大的潜力。
以下是一些潜力产品及行业:
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电子产品与通信设备。潜力产品:智能手机、集成电路、显示器等; -
汽车零部件与设备。潜力产品:汽车零部件、电池及材料等; -
化妆品与护肤品。潜力产品:美妆产品、护肤品等;
而在跨境电商层面,韩国女性消费者会比男性消费者更青睐于跨境购物,需要多关注韩国的时尚潮流。网购的主要消费群体集中在20-39岁的年轻人,不过近两年由于疫情的影响,40-60岁的人群,网购使用率也呈现持续上涨的态势。市场反馈消费者对于物流的速度要求也较高。
以下是一些跨境电商主要品类的推荐:
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化妆品和护肤品:韩国的化妆品和护肤品在全球享有盛誉,其品牌和产品种类众多,深受消费者喜爱。 -
服装和时尚配饰:韩国的时尚文化在全球范围内具有广泛影响力,其服装和时尚配饰设计独特、品质优良,深受年轻消费者的喜爱。 -
电子产品:韩国的电子产品,如手机、耳机、音箱等,以其出色的性能和独特的设计赢得了全球消费者的青睐。 -
家居用品和装饰品:韩国的家居用品和装饰品设计独特、风格多样,符合现代人对家居美学的追求。 -
韩国的母婴用品、文具用品、健身器材等品类也在跨境电商市场上具有一定的市场份额。
需要注意的是,韩国跨境电商市场的品类和趋势会随着时间和市场需求的变化而发生变化。因此,对于想要进入韩国跨境电商市场的商家来说,需要密切关注市场动态和消费者需求的变化,以便及时调整自己的经营策略和产品布局。
关税与清关报关
非正式清关是一种简单快捷的海关程序,不需要报关行或额外的文书工作。韩国有两种非正式清关程序:非正式A和非正式 B。虽然两者都是简化程序,但只有非正式 A 允许免税进口货物。
正式清关或货运模式用于高价值、散装或管制货物。这个过程需要预付关税、额外的文书工作和一个海关经纪人来监督清关过程。接收方可以选择使用自己的经纪人,也可以选择承运人提供的经纪人。
中韩自由贸易就是单方面提供产地证,所有到韩国的产地证不需要正本,复印件就可以,通过编号可以网上查询。因为有些国家对中国的贸易限制,一些公司想要把货物发到韩国办理原产地证,这个办法是行不通的。
韩国不能提供假的原产地证,原产地证,在韩国只有真正在韩国生产的货物才可以提供原产地证。通过韩国中转可以,但是需要原产地证是不可能的!
中韩自由贸易非常重要的一点就是一定要有原产地证书,例如,中国到韩国清关,韩国报关就一定要有Madein China,韩国到中国就一定要有Made inKorea。
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