做出海外贸业务需要用到哪些SaaS工具？

我发现一个很有意思的现象，很多出海做 SaaS（Software as a Service） 的公司自己却不怎么用海外的 SaaS 工具。

如果问什么原因，两个字：嫌贵。

你把软件卖给别人的时候，你没嫌贵，你自己买软件的时候，你觉得贵了？这不是很矛盾嘛。

所以我认为做 SaaS 出海的公司，非常有必要自己亲自熟悉海外的 SaaS 生态。

两个目的：一是培养出海的体感，只有我们自己广泛使用海外 SaaS 的时候，才更能体会到海外软件的生态特征，才更能理解海外用户的行为习惯，这是非常重要的一点；二是提高工作效率，很多 SaaS 使用起来会极大提升效率，让工作高效起来。

我自己使用的海外付费软件至少有几十种，但因为很多是和我的个人兴趣相关，所以这里重点介绍一些海外办公常用的 SaaS 工具。

团队协作：Slack

如果一个出海创业者告诉我，他的团队还在飞书、钉钉或企业微信办公，我心里面默默的会给他打上一个“土”的标签（调侃而已，无意冒犯）。我特别受不了的就是这些办公工具的冗杂、臃肿和毫无边界，动不动就是一个公司 N 个群、一天到晚的消息弹个不停、“已读”功能恨不得让员工 24 小时待命……这跟我偏好深度思考的工作习惯严重不符，所以当我接触到 Slack 的时候，一下子我的问题都被解决了：

• Slack 将信息进行了分级，次要信息会被折叠进“消息列”里；
• Slack 的信息通知非常克制，且压根没有“已读功能”；
• Slack 的“留待以后处理”是我认为最完美的待办事项功能；
• Slack 可以很方便的与海外人员建立 Group，实现异步信息沟通；
• Slack 取消了“群”的概念，再也没那么多群组弹弹弹了；
• ……

所以我们长期用 Slack 后，发现：它让我们更加重视信息的质量，而不是数量；它让我们的发言更加深思熟虑，而非及时响应；它让每个话题都可以被追踪，大量的“微小任务”形成了自己的闭环；它让我们和外籍员工也实现了无障碍交流……而我作为管理员将 Slack 设置为了“晚上 9 点后全员静音”，也避免了“卷王”影响他人休息。所以如果你是做出海 SaaS，强烈建议你使用 Slack。需要特殊强调一点的是：在用 Slack 的时候需要理解其背后的原理和机制，有的人哪怕用了 Slack 后还是把国内的飞书的习惯给带过去，为此，我还专门写过一个内部的《Slack 使用规范》。

数据查询：Ahrefs 和 Similarweb

它俩作为海外的数据查询工具或者说 SEO 工具，功能非常强大，很多出海创业者也都听说过。但很多人纠结的点在价格上，甚至我看到过不止一次大家在出海群里讨论如何购买共享账号。的确，两个产品的包月价格换算为人民币的话都在 1000 多块钱。但我的理解是：完全没必要省这个钱，因为它所带来的价值远超于它的费用。Ahrefs是 SEO 的主要工具，关键词、热门页面、外链、自然流量等等的查询都需要依赖到它。Similarweb 上可以查询到网站的流量结构、竞争对手、投放数据等等信息，可以方便我们快速的判断竞争对手的阶段和动向。所以我认为不能单看它的费用，而是要看它的信息所能创造的价值，对于做出海 SaaS 而言，这两个产品几乎是必备的。

团队笔记：Notion 和 Craft

我曾说过，我很喜欢看文档而不是 PPT。原因在于“长篇大论”的文档可以很容易的看出这个人的逻辑链路以及其中的漏洞，而 PPT 则可能会“掩盖”。在文档的协作方面，我们选择的是 Craft。为什么不选 Notion？
Notion 和 Craft 的功能有很高的相似度，所以二选其一即可。我之所以选择 Craft，是因为它更像一位“艺术家”，而 Notion 更像“工程师”（没有任何鄙视工程师的意思）。所以我早期一直用的是 Notion，后来发现 Craft 后，便迅速把上百万字的文档迁移了过去。我每次在 Craft 上写工作文档的时候，都会在 Unsplash 上找一张精美的风景图配上去，那种感觉很好。

演示协作：Gamma 和 Pitch

虽然我不喜欢 PPT，但很多时候我们还是需要向他人进行演示的，这个方面我们选择的演示协作工具是 Gamma 和 Pitch。两个产品虽然都是做 PowerPoint 的替代品，但解题思路完全不一样。Picth 的思路是让你可以利用它的模板和布局快速做出更精美的 PPT，而 Gamma 则是基于你的文字，快速的生成演示效果。所以两个产品以不同的解题思路解答同一个问题，也充分反映了欧美公司不做 Me too 的特点。

在线翻译：沉浸式翻译 和 DeepL

“沉浸式翻译”是 Chrome 上的一个插件，中国团队做的，虽然从产品、设计到交互都有种乡土气息，但功能真的挺好用。它实现了对网页内容进行中英比对式的翻译，比其它翻译工具更加直观，且可以锻炼我们的英文能力。DeepL 号称自己是全球最准的翻译器，实测下来我的排序是：Chatgpt 4 = DeepL ＞Google 翻译＞微软翻译＞其它。

设计协作：Figma 和 Axure 10

之前我们团队也用过不少国内的设计协作工具，但总感觉差点意思，后来对比下来整体切换到了 Figma。Figma 的协作和白板功能，产品体验堪称行业标杆，在用这些功能的过程中，也可以感受到其团队对于设计与协作的深刻理解。Axure 10 作为产品原型工具是又丑又贵的代表，团队版本每人每月是 49 美金。所以我曾经多次想更换产品团队的原型工具，但找了一圈都没有发现优秀的替代品，只能说是被迫使用吧。所以有谁发现好的原型工具，也麻烦推荐下。

密码管理：1 Password

1 Password 是一款密码管理工具。自从用了 1 Password，我几乎是把密码设置的能多复杂、就有多复杂，这种方式可能会提高我的安全感，满足我作为产品经理的心理洁癖。另外，海外有大量的密钥类信息需要记录，包括信用卡、API、软件许可证、邮箱等等。一个 1 Password 就很方便地搞定。当然，IOS 18 也出了官方的密码管理工具，我体验了下，发现很多功能还不成熟，看它将来的迭代吧。