小满CRM外贸系统如何正确使用?

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小满CRM外贸系统是一款专为外贸企业打造的客户关系管理(CRM)软件,由小满科技推出。它旨在帮助外贸企业通过集中管理全域线索、构建私域客户关系、提高团队效率和竞争力,从而实现业绩的持续增长。

小满CRM外贸系统如何正确使用?插图

小满crm外贸系统怎么用?结合小满客户案例来看:

案例一:做车载遮阳伞和配件

01、OKKI AI的开发信

有赖于OKKI AI沟通建议的功能,新手业务员经验不足,可以借助OKKI AI基于客户的沟通记录,给新手业务员回复建议,起到很好的专业辅助功能。

02、OKKI AI的客户资产分析功能

OKKI AI的另一个核心功能,客户资产分析能力,帮助我和团队主管提升了管理效率,比如在客户管理方面,过去我们给客户打标签,要靠我或者团队主管去根据订单情况做判断,还要给客户做背调来防范一些风险,这个工作量其实非常大,你要去谷歌、脸书等到处搜罗资料,还要对信息进行梳理和分析,非常消耗人力。但是这个动作交给OKKI AI来做就非简单和快速,它能够根据你的维度要求做系统的客户信息收集,我可以把它的结论作为客户评级的重要参考。

小满CRM外贸系统如何正确使用?插图1

案例二:义乌市澎乐电子商务有限公司

01、数字化客户管理工具

使用OKKI CRM后,这个难题得到了解决。通过OKKI CRM设置了客户跟进自动提醒,快到跟进的截止时间时,系统就会自动发消息提醒业务员,再也不用人工催促了

02、客户标签

想要确定产品后期营销的卖点,前期沟通时记录客户标签很重要,比如国籍、性格、偏好,这些小标签都能帮助后期针对性的设计服务方案。一开始因为没有工具可以协助,业务员只能在Excel上批注,这样很不方便,整理起来也容易出错。

OKKI CRM的客户标签功能解决了这个难题。在OKKI CRM上提前编辑好一些常用的客户标签,谈单过程中点击就能添加,而且不同标签的显示颜色也不一样,看着清晰美观。

通过OKKI CRM的公私海机制,这种情况得到了改善。“我们会设置一个时间,业务员如果不及时在这段时间内联系客户,客户就会自动流转到公司的公海,公司的客户资源自然被盘活了。”

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小满CRM外贸系统如何正确使用?插图2

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