做外贸怎么开发美国市场？有哪些技巧？

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2）声称来自美国的客户未必是白人，有可能拉美裔、非裔或者亚裔客户。很多大公司的高层或者决策者是印度人。

3）美国客户一般都比较直率，开朗。很多健谈的客户喜欢会议前或者电话说正事前的寒暄,small talk话题一定要准备好。

4）商业和法律发展非常健全，维权意识强，所以合同，尤其是大订单条款一定要明确。在控制成本的时候也要注意知识产权的问题，质量方面也要做到不投机取巧，以免不必要的麻烦。

5）比较有契约精神，相对应的，卖家也要讲信用和守时，承诺了客户的一定要做到，避免被投诉。

02

1)销售季节性强，像圣诞礼品、泳衣、针织帽、服饰等都要把握好开发的节点。拿圣诞礼品说，7-8月大多数客户会休假，但紧接着销售旺季圣诞和黑五的到来，要提前铺货，备好库存，并且做好宣传活动。算上排产、海运和清关时间,基本8月底就要开始着手安排。

2)美国客户很喜欢用Google搜索供应商信息，利用Google Trend选择一些搜索量大的精准关键词，在自己独立站发布产品信息或资讯，提高关键词排名对美国客户的引流很有帮助。

3）美国同一地名的地点非常多，像Springfield/ Ashland/ Washington很多州的地名重复率很高。因此，报新客户运费的时候，一定要注意和客户确认州名和邮编。

4）要注意设置贸易壁垒的产品，如果货值较高或实际征收税率较高，可考虑通过转口贸易来应对。

5）美国客户对开发信或者newsletter的接受度高于其他国家。但开发信一定要开门见山，强调价值。书面英语要力求简练、明确，不拖泥带水。

6）和美国客户的沟通尽量直来直往，不要拐弯抹角，或含糊其辞，邮件称呼不太感冒dear,比较喜欢hi there,hey。

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1）利用database的数据，结合社媒和谷歌开发。常见的database有：海关数据如exportgenius, importgenius等。

或者企业名录如Find The Companys收录3000万+美国企业。

或者可用以下指令在谷歌搜索出相对应类目的数据库：（注：usa还可以换成州名，如California等，prospect/vendor/company还可以换成客户类型，后面会介绍美国客户类型，可以自行组合使用）”item name “b2b prospect usa如”furniture” b2b prospect usa”item name” b2b vendors usa如”bag” b2b vendors usaitem name “usa companies”如 leather bag “usa companies”付费的数据库还有reachstream（基础版$99/月)或prospecta.com

2) B2B平台推广，如中国制造网，或者SeeBiz, Thomas Net,Tradewheel.

3)前面说到美国Google的使用率非常高，通过谷歌图片识图，和结合谷歌地图检索来寻找目标客户。操作是把产品图上传到识图框，再限定产品关键词和“区域）国家名”，谷歌地图同理。以此找到的目标客户比较精准。

美国市场常见的客户类型：①Resller/Trader 贸易商②Agent 代理商③Importer/Dealer 进口商/经销商有时1、2、3会直接对接HK的贸易商/贸易公司，进行国内订单的采购，而非直接对接工厂。

除此之外，Wholesaler经销商, Distributor 分销商，distributor指的是某些公司产品的“分销商”，而wholesaler 作为“批发商”并不仅限于代理某一种产品。比如：furniture wholesaler 可以是各个不同品牌家具的代理批发商。Retailer/Outlet 零售商: retailer 是最基层的零售商可大可小；outlet 是品牌专营店或折扣店，只销售品牌的产品。

4) Turing search:基于谷歌地图定位搜索国外客户网站，邮箱，电话，社交账号等信息，深度挖关键人邮箱，以及采集社交平台上的电话，验证WhatsApp有效性和WhatsApp群发等等功能的软件。

网址：http://t.smartsousou.com/w/7D305D

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1)写给info/sales等无明确联系人的邮箱：

Hi there,I’m Sophie from ABC company and am looking for helpfinding contact information. I would like to know whois in charge of XX department.Could you pass on the contact detail for person incharge? Thank you very much for your help.

2)适合写给潜在的目标客户：

Hi XX,I’m Sophie from ABC company who specialize xxproduct. I was wondering if you’re fully satisfiedwith the service you’re currently receiving.We helped many businesses solving xxx problem 或者gaining benefit xxx through our xxx product /technique / service / business plans.If you are interested to get a price list 或者 get moredetails of our products 或者watch a demo, please latme know.（需仔细思考自己的产品卖点，或者有相关国市场客户背书，或者技术/性能方面优势)

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美国十分注重产品安全，对认证要求极高，在和新客户沟通展示公司优势的时候，认证一定要提及到。以下是美国产品常见的认证：

1) UL认证，针对产品和材料的安全性，非强制性，但民众度高；

2) ETL认证，同UL认证相似，但费用比UL便宜差不多一半；

3) FDA认证，针对药品、食品、化妆品和仪器；

4)FCC认证，强制性，针对所有带电产品；

5) DOT认证，强制性，针对机动车和配件产品；

6) CPSC认证，针对家电，儿童玩具和娱乐消费产品等；

7)ASTM认证，针对家用设备、电器、电子产品、婴幼儿产品等；

8)CARB认证，强制性，针对复合木质产品；

9) NSF认证，针对水处理产品、设施、设备；

10) CPSIA认证，强制性，针对玩具和儿童产品；

11) DOE认证，强制性，充电器，适配器，电视剧，冰箱，空调等；

12) MET认证，音视频产品，工控产品，照明灯具。小家电，电动工具等；

13) cTUVus认证，家电，医疗产品，测试铰器等。

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1）智能家居产品和小家电：如家用智能投影仪，LED植物灯、空气炸锅，香薰机等；

2） 3C电子产品：如翻译笔，点读机，视频游戏设备、扩香仪等；

3）新兴科技产品：如3D打印机，无人机等；

4）健康美容类产品：如脱毛机、洁面仪、美甲灯、假发、假睫毛等；

5）休闲健身类产品：如遥控玩具、户外装备、派对用品、运动器材等；

6）此外还有花园类例如花卉、植物及清洁用品，包装类如礼品盒，还有家具、箱包、家纺用品等，都是比较热门的产品。

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