做外贸怎么降低客户开发信“退信率”和提升“回复率”？

做外贸，电话和邮件是我们与海外客户的主要沟通方式，后者更为频繁。

但很多外贸业务员在实际操作中都遇到了 这些问题：“邮件直接被系统退回，显示发送失败”基本是存在 2 点可能性问题：

01、你找到的这个目标客户邮箱是无效的。

02、你的IP被中转站或客户的服务器判定为“骚扰属性”，直接“拉黑劝返” 了。这往往是因为自己或同事长时间大量发送垃圾邮件所致，尤其是批量群发那种。

“邮件发出后，迟迟等不到客户的回复”也基本是存在 3 点可能性问题：

01、邮件进入了客户的垃圾邮箱，客户根本没看到。

02、邮件太大众化，营销性太强，缺乏针对性，缺乏价值，客户觉得没有回复的必要。

03、大多数客户是跟进得来，不要慌，持续跟进就行了，可能客户在同其他供应商谈判，无暇顾及你，要主动积极跟进，提供有价值的信息。

做好以下几点，你的退信率会骤降:

01、首先，你要验证邮箱的有效性，确保你的目标邮箱是有效的，而不是不存在的邮箱或已经失效的邮箱；

02、其次，你要确保你的第一封邮件简洁干净，最好不要第一次联系就携带链接 、图片等内容；

比如：

hi, Jason

We know you are expert in Auto parts field.

Here we got some creative ideas and fresh technology solutions regarding ***, which could enhance the function of *** greatly.

I wonder if we could talk further via WhatsApp or e-mails?

My number is +86*****

Micheal

可以将图片、链接、文档类资料留在第二封或客户回复你以后发送。

日常操作尽量精准开发，不要天天动辄几百上千封甚至上万封地群发，群发一大堆“垃圾邮件”只是在撞运气罢了。

长期这么操作，服务器 ip 都可能会被中转站或对方服务器拉黑，到时候才会是真正的退信高峰。

而且大批量群发和赌博没啥区别，回复率不如精开发。

你需要的是讲出一些不一样的东西，针对性的东西，能够引起客户兴趣，让客户眼前一亮的东西（开年首单破170万！客户感恩戴德！如何将你的外贸生意做大做强？）。

价值，价值，价值，在编写开发信、发送开发信前，Focus on it

要大幅降低外贸开发信的“退信率”和提升“回复率”，可以参考以下几个方面：

通过以上方法，可以有效降低外贸开发信的“退信率”并提升“回复率”，从而为外贸业务带来更多机会。

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